رعاية من القلب في راحة منزلك

تقديم خدمات رعاية صحية منزلية متميزة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك

“نحن نتبنى نهجًا شاملاً في الرعاية الصحية المنزلية، يركز ليس فقط على الصحة الجسدية ولكن أيضًا على الصحة العاطفية والاجتماعية. يتم تصميم خطط الرعاية الخاصة بنا لتلبية الاحتياجات الفردية لكل عميل”

رسالتنا

رسالتنا هي تقديم حلول رعاية صحية منزلية مخصصة ومهنية تلبي الاحتياجات الفريدة لكل عميل، مع ضمان الراحة والكرامة والاستقلالية.

رؤيتنا

أن نكون المزود الرائد لخدمات الرعاية الصحية المنزلية المتميزة، والمعروف بالتزامنا بتحسين رفاهية واستقلالية وجودة حياة عملائنا من خلال رعاية متعاطفة، مخصصة، ومهنية.

رعــــايتكم، حقــــوقكم: شــــراكة في الشفــــاء

في هوسبيكس، نؤمن بأن الرعاية الصحية عالية الجودة تقوم على الثقة والاحترام والتعاون. بصفتك مريضنا العزيز، يحق لك الحصول على رعاية رحيمة وسرية ومهنية تتناسب مع احتياجاتك. كما أنك تتحمل مسؤولية تقديم معلومات صحية دقيقة، واتباع خطط العلاج، والتواصل بشفافية مع فريقنا. من خلال العمل معًا، نضمن لك رحلة شفاء آمنة وداعمة وفعالة. صحتك ورفاهيتك هي أولويتنا، ونحن ملتزمون بحماية حقوقك وتمكينك من لعب دور نشط في رعايتك.

حقوق المرضى

  • الوصول والحصول على رعاية طبية تتسم بالمساواة و مراعاة واحترام معتقداتك وقيمك الشخصية من قبل كافة الموظفين دون أية تفرقة وذلك حسب أنظمة ولوائح هيئة الصحة بدبي
  • تلقي الرعاية الطبية في بيئة آمنة
  • تلقي العناية العاجلة في الحالات الطارئة أو عند الحاجة وبدون أي تأخير
  • التعرف على اسم وتخصص الطبيب المسؤول عن علاجك
  • الحصول على معلومات شاملة بطريقة مبسطة ولغة مفهومة بشأن الحالة المرضية (نظام العلاج المقترح وميزات العلاج ومخاطره)
  • إعطاء موافقتك الكتابية مسبقا قبل القيام بأي اجراء يتطلب هذه الموافقة وذلك بعد حصولك على كافة المعلومات التي قد تحتاج اليها عن هذا الإجراء حسب السياسة المتبعة لذلك
  • المشاركة في اتخاذ القرارات بشأن طريقة علاجك حيث أن المركز يشجع كل من المريض وذويه أو الوصي على المشاركة مع الفريق الصحي في عملية تخطيط وتطبيق العلاج
  • التمتع بالخصوصية أثناء تواجدك بالمركز وذلك خلال إجراء جميع الفحوصات والإجراءات والعلاجات وكذلك الحفاظ عل سرية كافة المعلومات الخاصة بك
  • يحق لك رفض العلاج (إذا رغبت في ذلك)، حينئذ يجب إعلامك من قبل الطبيب المعالج بالتبعات الصحية المترتبة على هذا الرفض وعليه سوف توقع على إقرار معد لهذا الغرض
  • الوصول إلى المعلومات حول خدمات المركز والنتائج الطبية حسب الاقتضاء
  • الحصول على تقييم وعلاج الألم وذلك عبر الطرق العلاجية العلمية المتعارف عليها بالإضافة إلى حصولك على كافة المعلومات اللازمة بهذا الشأن
  • الحصول عل رأي طبي ثاني من داخل أو خارج المركز دون التأثير عل مستوى رعايتك

مسؤوليات المرضى و عائلاتهم

  • الالتزام بقواعد وقوانين المركز
  • مراعاة حقوق المرضى الآخرين واحترام جميع العاملين في المركز
  • احترام خصوصية وراحة المرضى الآخرين
  • تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن الحالة الصحية الحالية والسابقة وعن أية علاجات سابقة وعن أية حساسية إن وجدت
  • اتباع تعليمات الطبيب والفريق الصحي المعالج
  • تحمل المسؤولية الكاملة عند رفض أو عدم اتباع الخطة العلاجية وذلك بعد الإبلاغ بالعواقب
  • تفادي التأخير في أخذ المواعيد من مكتب أو قسم السجلات الطبية بناء على طلب الطبيب في أقرب وقت ممكن
  • حضور الموعد في الوقت المحدد. في حالة الرغبة في إلغاء الموعد لابد من إبلاغ مكتب المواعيد قبل الموعد المحدد ب 48 ساعة
  • احترام إعطاء الأولوية للحالات الطارئة
  • الالتزام بقواعد السلامة بما في ذلك سياسة عدم التدخين، المحافظة على نظافة المكان، نظافة اليدين.
  • ضمان الوفاء بالالتزامات المالية المستحقة للمركز في الوقت المحدد (إن وجدت)
  • إعطاء العينات المطلوبة وحضور الفحوصات الطبية في الوقت المحدد من دون أي تأخير
  • تجنب جلب الممتلكات الشخصية القيمة المركز. لن يتحمل المركز مسؤولية هذه الممتلكات. ومع ذلك، يرجى إخبار الممرضات في حالة الطوارئ وإعطائهم هذه الأشياء في حضور أحد موظفي الأمن مع التوقيع على استمارة خاصة والاحتفاظ بنسخة من هذه الاستمارة والتحقق من هوية المستلم الرسمية. علماً بأنه لن تتحمل الإدارة عواقب عدم إتباع الإرشادات المذكورة أعلاه.

أسئلة شائعة

الإجابة: ترتيب خدمات الرعاية الصحية المنزلية سهل. يمكنك الاتصال بنا من خلال موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة مكتبنا في دبي. سيقوم فريقنا بتقييم احتياجاتك وإنشاء خطة رعاية شخصية مصممة وفقًا لمتطلباتك

الإجابة: نعم، جميع محترفي الرعاية الصحية لدينا مرخصون ومؤهلون بالكامل. يخضعون لفحوصات خلفية دقيقة وتدريبات مستمرة لضمان تقديم أعلى معايير الرعاية. نحن نعتز بتوظيف طاقم عمل ذو خبرة ورحيم، ملتزم بتحسين رفاهية مرضانا

الإجابة: نحن ندرك أهمية التوافق والثقة بين المرضى ومقدمي الرعاية. بينما نسعى لتطابقك مع مقدم رعاية أو ممرض يلبي احتياجاتك وتفضيلاتك بشكل أفضل، يمكنك دائمًا طلب تغيير إذا شعرت أن ذلك ضروري. راحتك ورضاك هما أولويتنا القصوى

الإجابة: تتفاوت تكلفة خدماتنا حسب نوع ومستوى الرعاية المطلوبة. نحن نقدم خيارات دفع مرنة وباقات تناسب مختلف الميزانيات. بالإضافة إلى ذلك، نقبل معظم خطط التأمين الرئيسية. يمكن لفريق الفوترة لدينا مساعدتك في فهم التغطية الخاصة بك والتعاون مع مزود التأمين الخاص بك لتعظيم الفوائد. للحصول على معلومات تسعير محددة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا

تواصل معنا

هل أنت مستعد لتجربة رعاية صحية منزلية استثنائية؟ تواصل معنا اليوم ودعنا نناقش كيف يمكننا مساعدتك

أرســل لنــا